答疑

faq

内容价格

1. 问:你们的服务有撰写有修改,那么两种修改服务有什么区别?

答:第一种是:Editing,浅度修改,会修改语法错误,去除文章中的”Chinese English,”理顺句法。
第二种是:Re-writing,又叫Paraphrasing,深度修改,会在优化语言的同时,考察素材选取、详略处理和结构安排是否合理。

如果您需要Editing服务,直接将原稿发给我们即可。如果您需要Re-writing / Paraphrasing服务,请将您的原稿加上想对编辑提出的修改期望一同发给我们。

2. 问:我一起多订购几篇的话,有什么优惠吗?

答:我们有三种套餐帮您节省费用——

一是固定套餐:如果您申请的几所学校对文书要求都类似,那么您可以订购¥5,280元的固定套餐,包括1篇个人陈述,3封推荐信,和1份简历。

二是学校套餐:如果您申请的学校对文书要求各不相同,您可以根据学校套餐订购;订购三所学校,每所学校是¥2,400;订购五所学校,每所学校是¥2,200; 订购七所或七所以上,每所学校是¥2,000。学校套餐三所起订,如果某所学校的essays字数相加超过1,000字,会酌情加价。

三是多文书自由组合套餐:如果您申请的学校对文书的要求有的相同,有的不同,那么您可以自己整理所有学校的题目,按照我们订购多篇的折扣价来订购:一起订购三篇文书可以享受95折;四篇文书可以享受9折;五篇或五篇以上可以享受8折,六篇或以上8折且附赠一份简历(不能与固定套餐或学校套餐重合使用)。

3. 问:我要申请多所学校,请问学校套餐的具体情况如何?

答:学校套餐中,每所学校总字数是1000字,您自己确定文体和篇数。推荐信我们默认是500字,简历我们默认是500字(虽然简历不会有500字)。学校套餐是三所起订。如果某所学校的总字数相加超过1,000字,我们会按照每多100字增收100元的原则计费。每所学校最多增加到1500字。目前来说,订购学校套餐的客户是最多的。

4. 问:怎样保证我的稿件是独一无二的原创?万一你们出现了抄袭和雷同呢?

答:也许您碰到过有的不专业的文书机构为了赶工上量或者水平不够,会出现抄袭文书的情况。而我们服务价格虽高,也是出好活精活的保证。我们承诺,如果有抄袭,退您全款。我们所有稿件在递交给客户以前,都由主编和副主编人工审过两次,同时,我们有专门的软件来审。我们对合作编辑的要求非常严格,不够优秀的编辑是无法和我们合作的。

5. 问:你们的价格相比同行好像挺高的,贵在哪里呢?

答:有很多顾客提出这个疑虑。的确,我们不是业内最低的价格,我们也并不追求最大的市场份额,我们只努力服务好有限数量的顾客。文书撰写不是机器和规模化的工业大生产,编辑是要耗费脑力和思量进行个人创作的。而我们的编辑数量和每个编辑的精力都是有限的,我们只能为有限的客户尽力做好每个文书,让留学过程中最有技术含量的这个环节成为客户的加分项。当我们殚精竭虑做到尽可能的好时,我们也希望获得相应的市场回报。简而言之,我们就是做“少而精”。

您在其他文书机构那里,一般会看到这样几种情况——可能看到的编辑介绍仅仅是几个受过海外教育的中国人,那么您相信汉语流利的加拿大人大山能写出媲美一个中国普通编辑的文章来吗?或者好一点,有的文书机构会有一些(甚至不少)的英美著名大学的外国学生写手,通常只有一个Jessica或Michael之类的单名,不知道是否真实或水平高不高。更常见而且糟糕的是,很多文书机构的编辑信息完全不透明,根本不知道是谁在背后为您最重要的申请资料捉刀。相比之下,我们公布出来的诸多外国专业编辑不但有名有姓,而且还有副主编Angela Minor女士的视频,客户甚至还可以直接和某个编辑或主编Amanda Clark女士Skype对话。不敢说我们是唯一能做到如此透明的文书机构,只是目前我们还没有看到第二家同行能够这样公开编辑的详细信息,只发现有内地同行盗用我们的编辑资料。这些美国的专业编辑有多年实际的工作经验,甚至是经验极为丰富的中老年编辑,从事过十几年乃至几十年的文字编辑工作,为很多美国杂志、报纸和书籍做过文字工作,是我们最大的卖点和竞争优势。我们能有幸请到留学文书业界优秀的专业编辑为我们的客户服务,也必定要付出高于其他同行的中国写手或是学生写手的费用。

几年来,我们客户有相当比例是因为不满意之前机构的文书水平,浪费了很多金钱和更为宝贵的时间后,又来找我们加急重写。所以,您是要找一个便宜但是不知道谁人下笔,品质也没有保障的机构去拿自己最重要的申请资料尝试尝试,还是直接找一个虽然价格不低,但是服务质量有保证的机构,相信您自己心中有数。考虑到在最重要的文书准备环节一定要做到最好,从而赢得学校的认可和录取,以及一个美好的未来,那么这个费用,并不高。

曾经有记者采访乔布斯,质疑苹果电脑Mac价格高昂并且市场份额远低于PC,乔布斯回答:我们不觉得做电脑行业中的BMW有什么不妥的。

6. 问:请问你们的编辑只能做美国大学的文书吗?

答:英语系国家的大学都可以,比如英国,加拿大,澳大利亚,香港,新加坡等,我们的客户申请的学校遍布于上述国家。只要是英语系的学校,申请的要求都是近似的,所以我们的编辑都可以为此提供服务。

编辑选择

7. 问:请问我的业务一定是有相关专业背景的编辑来做吗?

答:从您的角度来说,当然希望为您服务的编辑对您的专业非常了解和熟悉,最好就是您同专业的。我们也是尽量这样处理,这样编辑也会比较轻松。怎么做呢?我们是这样安排编辑的:我们接到业务后,主编会发到这个专业组,由第一个愿意接受任务的编辑来做。编辑们也都是想做和自己背景匹配的文书,也就是说,无关专业组的编辑收不到的您的业务的。当然也有例外的情况,如果您的这个专业组的编辑们不巧手头都有任务,没有人接手,主编或副主编会亲自挑大梁,他们都非常有经验,精通各个不同专业的文书,因为她们是主编。请注意,编辑对您的资料是进行文书上的工作,编辑不承担对您的专业研究方向进行指导的工作。

8. 问:请问我可以指定编辑吗?

答:的确有客户会提出这样的要求,掏钱的食客都想自己点菜不是。那么我们这里主编和副主编您可以指定,因为她们是雇佣关系,不过其他编辑是自由合作关系,您无法指定。如前所述,我们的流程是,将您的业务发到相应的专业组,由第一个愿意接收此项目的编辑来做。

9. 问:请问我可以知道是哪位编辑来为我做文书吗?

答:理解您的这个想法。因为和我们合作的编辑有二百多名,同意公布照片和背景资料的少数编辑都和我们签了information disclosure的合约。如果接您业务的编辑是网站上那些同意公布照片和背景资料的编辑,也就是和我们签过information disclosure合约的,我们可以告诉您他们的背景和名字,如果不是,其他的编辑没有同意将资料公开,那我们无权公布其信息。在美国,写手毕竟是个很敏感的职业,有身份的人通常只愿意幕后工作。所以编辑们的顾虑也可以理解。一个德国女记者很喜欢《围城》,辗转通过中间人介绍,希望采访钱钟书,钱钟书回复中间人说:“她觉得鸡蛋好吃的话,那就好好享用吧,不一定非要见那只下蛋的母鸡呐。”

10. 问:请问我怎样和编辑沟通?可以直接和编辑电话交谈吗?

答:在前期的交流中,把您的想法充分地表达清楚,并让编辑完全明白和理解是非常重要的,所以我们也努力促成这种沟通的充分进行。您和美国编辑的沟通,在写作以前,是体现在您递交的资料上。我们表格的设计,是经过和编辑的充分协商,并经过很多客户的反馈和不断改进,它充分体现了编辑需要从您这里了解的信息。如果您订购的是我们的某种套餐服务,那么在递交资料后,觉得还有必要和编辑进一步表明您的想法,并确认编辑对此的理解,我们可以安排您和美国编辑进行一对一的语音沟通,即20分钟的SKYPE语音对话(此服务不适用只订购单篇的业务)。在您拿到成稿时,如果觉得对文稿需要调整,您可以把修改意见用“英文”“直接”标在文书里的相应位置,越具体越好。大约20%的客户会有这样的语音沟通需求,我们也都满足了他们。这种和美国编辑直接一对一沟通的服务,不敢说是我们独此一家,但确实是我们的一大卖点!

 

下单过程

11. 问:如果我想在你们这里订购文书,请问现在应该如何做?

答:这个问题真的很鼓舞我们,这说明您已经决定考虑采用我们的服务了!也许前面的说明还不够简洁明了,简单来说,您可以按照下面这五个步骤来做:
第一步:准备资料:下载背景信息收集表,分别是《个人信息收集表(点击)》和《推荐信信息收集表(点击)》并填写。
第二步:联系客服:线上QQ或邮件联系我们,选择服务种类,同时将填写好的背景资料收集表发给客服检查,客服确认接单后,会分配客户ID号码。
第三步:下单等待:凭客户ID号码,支付总费用的至少50%作为定金,等待成稿,七天日历日。
第四步:拿到全稿:支付剩余稿费,拿到全稿,仔细审阅。
第五步:修改十天:如果觉得全稿需要调整,则开始十天的免费修改期(每次修改周期为三天)。     第六步:评价反馈:评价我们的服务,并反馈录取结果。

更详细的步骤请见上面的流程页。

 

表格填写

12. 问:请问表格一定要英文填写吗?我英文一般,怕填不好……

答:我们明白您的担心,怕自己的英文无法完全表达自己的意图和特点,对此我们完全理解!所以虽然是麻烦您尽量用英文填写,但是不用太讲究语言,只要意思能被美国编辑读懂就可以了。有的题目甚至不需要完整的句子,用关键词就可以。不是所有空格都要填,不会填的可以空着,只要您尽您所能,尽量多写些东西让编辑有充足的素材选择即可。您如果有表格问题之外需要提及的内容,可以自己附在表格下方。您如果有一定想要在文章里体现的内容请在空格处填写后注明“please make sure this part is included in the article,” 否则编辑会对您的资料进行摘选处理。

13. 问:填表格还需要注意什么吗?

答:在个人信息收集表上,有一栏是问您对文章结构是否有要求(我们用大黑粗题标出了这一栏),如果您有自己的思路,并安排好了您的文章结构,那么需要告诉我们,请填写在这里;如果您没有填写要求,编辑会按自己的思路来安排他们认为最佳的结构。如果您提供的资料里一开始没有提出对文章结构的具体要求,那么在拿到稿件后恐怕不能再对成文的结构提出异议了,因为对结构的修改意味着整个文章的重新撰写,这一点是我们的编辑都无法接受的,因为这浪费了我们彼此的时间和精力。
注意:一份表格是针对Personal Statement, Statement of Purpose, Essay, CV的,另一份是针对Reference Letter的(每个推荐人的信息填写单独一份)。

14. 问:请问除了表格,我还需要提供别的资料吗?

答:如果您订购的是修改业务,您还需要提供自己的原稿。此外,只要是英文的,可供编辑参考的资料,您都可以提供,如简历等。

 

后期修改

15. 问:如果我对初稿不满意,想要调整,具体应该怎么做?

答:这种情况很少见。不过,从您的素材到编辑的成稿,这是跨越了国家、语言、文化和时区的沟通,难免编辑对您意思理解有不到位或双方写作理念不一样之处,所以我们留出了这个修改期,好文章都是在修改中完善的;您仔细看过初稿全文后,如果觉得对文稿需要调整,您可以把修改意见、反馈、疑问,都用英文直接标在文书里的相应位置,越具体越好。然后把文书附在邮件里,标明您的客户ID号和自己的名字,发到我们邮箱 info@liuxuetoday.com。 发好后,可以QQ留言给我们,我们会很快查收。在创作阶段,是编辑自行发挥;在修改阶段,会完全严格按照您的意思来改了,所以注意在修改的意见里不要把中国的思维带进来,那样就失去美国本土编辑撰写的意义了。

16. 问:请问我可以修改几次?

答:我们理解您是希望得到最好的服务最满意的结果,但是这个结果不需要用无限次的修改来达到,完全可以通过前期充分的沟通和后期的修改来达到。我们提供十天的免费修改服务,这是自动附加的服务。每次修改的周期是三天,也就是说,您拿到定稿后在十天里最多可以修改三次。据我们的经验,个别顾客对初稿不满意要求修改,通常一到两次的修改就能达到客户的期望,绝大多数是一次。11月初有个客户为儿子订购PS撰写,对初稿不满意,看了半稿就急的半夜打我们电话语气很激动,后来经过我们和编辑的沟通修改,发现他对英文审美的理解和编辑不一致。双方沟通后,第一次改稿后他就满意了,后续还找我们订购了更多的业务。如果您也对初稿不满意,请不要着急,通过我双方的沟通和协商,以及和编辑的沟通,我们会达到双方满意的。

文书审美

17. 问:Why essay怎样写?

答:Why essay是学生用来表达为什么要去这所学校的文书。用耶鲁大学的前招生办主任的话来回答:”Make sure that the school can meet your academic needs; Let them know that you can meet their NON-academic needs; Tell them how you are going to use the local setting.” (确保学校能够满足你在学术上的需求;让他们知道你在非学术上如何可以满足他们的需求;告诉他们你将如何利用学校所在地的资源)。

18. 问:课外活动怎样写?

答:中国学生有个误区,以为课外活动参加得越多越好,课外活动写得越多越好。我们的建议,您的课外活动要体现出同一个主题的“延续性”“品牌性”。比如,你两年前在志愿者组织活动过,那么现在可以再去外地,甚至国外参加一次某个著名的慈善活动,这样,你的文书在课外活动部分同时获得了“延续性”和“品牌性”。

19. 问:编辑会以我的角度构思文章吗?

答:以不同的触角和视线来构思文章,这是对专业编辑的基本要求。编辑第一步会假设自己是您那个年龄段的学生,然后来做文章。但是,我们鼓励您自己构思,文章越像你,越能获得成功。每个人内心都有记忆深刻的一些事,当写这些事时,你会有莫名的爆发,莫名的感动,你自己会感受到倾诉的欲望。这样,招生官能读出,这是一篇诚实的、真挚的文章。

你构思后,可能会觉得自己的语言词不达意,这时,我们的编辑上场了。

20. 问:怎样选学校?

答:注意,我们不是留学中介机构,我们是提供留学链条中技术含量最高的文书服务。所以这个问题不属于我们的咨询范围。我们只想指出,中国学生有误区,相信各种排名。美国本地的大大小小college fair(大学升学咨询会)上,几乎所有的招生官都会提到不要相信排名。道理很简单,教育的成功无法放入一个单一的数列。排名高不代表难进,排名低不代表好进。

选校是很个人化的选择,要看您喜欢的气候、人文、今后的就业城市、留学成本预算(不同地区生活成本不一样)。如果您选的学校和您的背景条件相差很大的话,编辑会建议您改学校(免费)。但如果基本相符,编辑就只会专注帮您做文书了。

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以上是客户最常提出的问题。如果您还有您自己的疑问,欢迎用以下方式联系我们,恭候垂询!

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